La clave del éxito: el foco estratégico en el segmento
Este año una de las grandes estrellas del negocio fue el producto Cruceros, pero esto no fue casualidad. ¿La clave? desarrollar equipos especializados para atender la demanda de un producto tan específico con foco estratégico en la atención de esta creciente demanda.
En septiembre del 2022, con la incorporación de Juan Figueirido y la formación de un equipo especializado del producto Cruceros, la consolidadora y operador mayorista apostó fuerte por el negocio que fue estrella en este 2023.
En consulta con la empresa sobre cuáles fueron los resultados obtenidos este año, Juan Figueirido nos cuenta:
“la facturación del producto cruceros creció en un 170% con respecto a la del 2022, duplicando la cantidad de pasajeros y clientes”, asegura que “la clave del éxito radica en la formación de un equipo especialista compuesto de 4 colaboradores con fuerte conocimiento del sector y el acompañamiento de un equipo igualmente especializado en el área de producto liderada por Agustina del Mestre”.
Representación oficial de Royal Caribbean
Figueirido nos cuenta que: – “estamos muy felices con la continuidad en la representación oficial de Royal. Nuestra principal meta del 2024 será la de posicionar a la naviera como una de la más importante del mercado. Este año crecimos un 130% con respecto al 2022 y esperamos un crecimiento proyectado del 100% en el 2024”
¿Cuáles serán las novedades que presentará la naviera en el 2024? – “El 2024 será un año de grandes desafíos, pero con muchas novedades interesantes en cuanto a Royal Caribbean:
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- Continuará el gran posicionamiento del Rhapsody of the Seas o tal como lo conocemos: Caribe sin Visa, un producto muy bien aceptado por los amantes de los cruceros argentinos.
- Una gran noticia será la inauguración del Icon of the seas. Con una gran campaña de comunicación de Royal con el ícono Lionel Messi, el Icon of the seas zarpará por primera vez este 23 de enero desde Miami con dos grandes particularidades: ser el primer barco de la clase Icon y, a su vez, el barco de pasajeros más grande del mundo.
- Pero esto no es todo, en julio se inaugurará el Utopía of the Seas: un barco de la clase Oasis que estará posicionado en el Caño Cañaveral con salidas de 3 y 4 noches a Bahamas.
Un resumen del 2023
Junto a Agustina del Mestre, Gerente de producto, y su equipo especialista, el área comercial de Cruceros tuvo un movido 2023.
Con capacitaciones y eventos a lo largo de las provincias de nuestro país y estando presentes en los eventos más importantes del trade: con presencia en los WS del país, convención GEA, etc.
Para cerrar Agustina del Mestre destaca la importancia del motor de búsquedas de la empresa que le permite al Agente de viajes acceder a las principales 12 navieras del mundo en un mismo lugar, con más de 17.000 itinerarios para atender la demanda de los clientes.
Figueirido indica que quienes no cuenten con usuario para este buscador, podrán hacerlo en el siguiente link: Solicitá tu usuario de Cruceros
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