GOL informó la cancelación de varias rutas que conectan ciudades de Brasil con Miami y Orlando, como parte de una reducción de su red publicada el 14 de octubre.
Las modificaciones se implementarán en dos etapas. A partir del 1 de febrero de 2027, dejarán de operar las rutas Brasilia (BSB) – Miami (MIA), Brasilia (BSB) – Orlando (MCO) y Fortaleza (FOR) – Orlando (MCO).
En una segunda etapa, desde el 1 de marzo de 2027, se cancelarán los servicios Fortaleza (FOR) – Miami (MIA), Belém (BEL) – Miami (MIA) y Manaus (MAO) – Miami (MIA).
Alternativas para los pasajeros afectados
Las agencias de viajes con pasajeros afectados podrán optar por el reembolso de la tarifa y los impuestos aplicables o solicitar la reacomodación en vuelos de Avianca.
La alternativa de reacomodación contempla el mismo tramo, con escala en Bogotá (BOG), y permite modificar la fecha de viaje hasta dos días antes o después de la fecha original.
La reacomodación deberá realizarse en la clase tarifaria más baja disponible, de acuerdo con la disponibilidad y el orden de clases indicado por la aerolínea.
Gestión de reservas y waiver
Las gestiones de reservas a través del GDS deberán realizarse utilizando el siguiente waiver:
- BSP Link: SKCHG DUE CLD G3-número del vuelo cancelado/fecha del vuelo.
- ARC: SKCHG DUE CLD G3-número del vuelo cancelado/fecha del vuelo.
La inclusión del waiver en el campo endorsement es obligatoria, al igual que su incorporación en un OSI y un SSR.
Para consultas o asistencia en la gestión de los casos, las agencias podrán comunicarse con los canales de atención CRC B2B de GOL, por voz o chat.
