Términos y Condiciones Generales
SITIO EXCLUSIVO PARA AGENCIAS DE VIAJE. SI SOS PASAJERO, TE INVITAMOS A VISITAR ESTE LINK Agencias de viajes recomendadas
Agradecemos su elección e invitamos a leer atentamente previo a solicitar la reserva de conformidad con la práctica habitual en el ámbito de los profesionales del turismo, ante cualquier inquietud estamos a su disposición para que nos consulte y para darle toda la información que sea necesaria.
IMPORTANTE
Estas condiciones generales de contratación en la intermediación de servicios turísticos se rigen por lo aquí previsto en tanto a Aéreos, fluviales y/o marítimos, terrestres, hotelería, seguros, Asistencia al viajero, experiencias, alquiler de vehículos, etc. y lo previsto en las condiciones particulares y normativa general local, nacional e internacional.
Tomo conocimiento y me notifico que las solicitudes de servicios se regirán por las condiciones particulares de cada prestador y/o por las generales que a continuación se detallan, a menos que se disponga lo contrario.
LA AGENCIA será el único responsable del uso fraudulento o de cualquier otro mal uso en relación a las tarjetas de crédito utilizadas para las reservas, con independencia de si dichas tarjetas de crédito pertenecen al PASAJERO o a un tercero, ya que en caso de darse esta situación y que quedaran saldos impagos de los productos y servicios contratados, LA AGENCIA se hace responsable de la autenticidad de los datos indicados para el cobro con tarjeta de crédito y/o débito, coincidiendo la firma del PASAJERO y/o CONTRATANTE con la que figura en el reverso de la tarjeta. Asimismo, para el caso que, por cualquier causa o motivo, el Banco Emisor de la tarjeta de crédito, y/o las administradoras de la tarjeta de crédito, y/o el titular de la misma, rechazara la imputación y/o acreditará el pago y/o debitara de la cuenta de TicketYa Chasma y/o ocurriera cualquier circunstancia por la cual no se acreditaran a favor de TicketYa Chasma. Los importes correspondientes a los servicios contratados, LA AGENCIA asume con carácter irrevocable plena responsabilidad por los mismos, constituyéndose en liso, llano y principal pagador, con renuncia al beneficio de excusión y división, del pago de la totalidad de los importes no acreditados.
La Agencia asume con carácter de irrevocable, plena responsabilidad – siendo solidarios y principales pagadores – ante todo rechazo de pago con tarjeta de crédito sin importar cual fuere la causa- utilizadas a efectos de abonar los pasajes y/o los demás servicios turísticos emitidos por TicketYa Chasma, así como por todo reclamo derivado de la falta de pago relacionado con un billete o servicio emitido a pedido de La Agencia manteniendo a TicketYa Chasma indemne ante cualquier perjuicio o reclamo.
Travel Services puede actuar como agencia minorista y mayorista
Queda en este acto notificado que antes de ofrecer los servicios a un pasajero y/o cliente final, Ud se ha informado globalmente del producto servicio a ofrecer y ha trasladado la información pertinente a quien corresponde.
Asimismo, se hace saber los términos y condiciones generales que debajo se definen, deben ser trasladados por Uds., como agencias minoristas y/o profesionales del turismo, a sus clientes a fin de cumplir con el deber de información haciéndose responsable y dejando indemne a TRAVEL SERVICES ARGENTINA S.A, TICKETYA CHASMA de las consecuencias que dicho incumplimiento acarree.
Recuerde que las agencias minoristas y proveedores, podrán recibir encuestas respecto a los productos y servicios contratados, autorizando se compartan los datos e imágenes a tales fines.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE TICKETYA CHASMA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS POR PARTE DE LA AGENCIA implica la aceptación de las siguientes condiciones generales, adicionalmente a estos términos y condiciones, cada servicio, producto o contratación, podrá prever términos y condiciones particulares y/o condiciones especiales de contratación; a los cuales también deberán sujetarse quienes hagan uso de los mismos. Dicha documentación podrá complementar, modificar, o suprimir parte de lo aquí dispuesto. La aceptación de los términos y condiciones generales y particulares es condición indispensable para contratar a través de TicketYa Chasma (Operador Responsable Travel Services Argentina S.A., Legajo EVT 202, Registro Nacional de Agencias de Viajes de FAEVYT https://agenciasdeviajes.ar/ ) la que se denominará indistintamente como TRAVEL SERVICES ARGENTINA S.A. 1 – INFORMACIÓN: Se le hace saber a la agencia que antes de firmar o aceptar el presente debe solicitar al representante de TicketYa Chasma toda información que considere pertinente e importante para realizar el viaje, entendiéndose que no es necesaria alguna otra información además de la que aquí consta, más la que se le brinda en forma personal, telefónica, electrónica y/o en las condiciones particulares, especiales o específicas según se trate y/o en la respectiva carta oferta y/o convenio suscripto entre las partes. 2 – INFORMES DE TARIFAS Y SERVICIOS: Son orientativos y no tendrán carácter definitivo hasta tanto sean confirmados por TicketYa Chasma con la liquidación de servicios contratados. Los errores evidentes (incluidos los errores de imprenta, los errores tipográficos y los errores de cálculo de conversión de monedas, los errores de los precios en general, etc.) no tendrán carácter vinculante. En caso de un error de tarifas que afecte el precio de una reserva confirmada, TicketYa Chasma queda expresamente autorizada a modificar la reserva afectada para que refleje la tarifa correcta, previa notificación a la agencia. Si TicketYa Chasma ofrece a la agencia la opción de cancelar la reserva y la agencia no la cancela dentro del periodo dado se entenderá que se ha aceptado la tarifa corregida. Independientemente de lo expuesto anteriormente, TicketYa Chasma o el proveedor se reservan el derecho a cancelar la reserva y, en caso de dicha cancelación, no serán responsables ante la agencia, y TicketYa Chasma reembolsará los importes abonados por la agencia en concepto de dicha reserva, al mismo medio de pago que utilizó y dentro de los plazos que establecen las operadoras de tarjetas de créditos y/o el plazo bancario que esto demande según cada caso (según corresponda). 3 – VALIDEZ Y VIGENCIA DEL PASAJE AÉREO: de acuerdo a normativa y reglamentación aeronáutica, los tickets/pasajes aéreos son sólo válidos por un año desde la fecha de emisión del ticket. Cualquier excepción a dicho plazo deberá ser solicitada y autorizada por la compañía aérea proveedora del servicio. TicketYa Chasma bajo ninguna circunstancia puede extender dicha validez. 4 – SOLICITUDES Y PAGOS: a) Todos los importes pagados antes de la confirmación definitiva de los servicios son percibidos en concepto de pago a cuenta y en ningún caso significan confirmación definitiva del precio ni de los servicios solicitados. La confirmación definitiva de los servicios y precios sólo se realizará con la liquidación de servicios contratados, facturación, pago y emisión de los vouchers de servicios. b) Las reservas contratadas son intransferibles. c) En el caso de servicios tales como Cruceros, Centros Spa, Ski, Resorts, y otros que tengan condiciones especiales de contratación, las mismas serán de aplicación a la agencia.
Lo establecido en la RN 2/2016 de ARBA, desde el 20/02/2006, somos agentes de percepción de Ingresos Brutos en Provincia de Buenos Aires. Por este motivo, nuestras facturas incluirán una percepción de Ingresos Brutos, a todos aquellos sujetos que se encuentren incluidos en el padrón publicado en la página de ARBA. Los que abonen servicios que se presten en el exterior, toman conocimiento de las restricciones cambiarias por medidas gubernamentales ajenas a esta compañía. Se deberá atender a las normas previstas en la Res. Gral AFIP 5617/24 en materia de percepciones impositivas y/o a toda regulación normativa las que se dicte en el futuro, 5 – LOS PRECIOS INCLUYEN: los servicios que se indican EXPRESAMENTE en cada itinerario. 6 – LOS PRECIOS NO INCLUYEN: Visas, tasas de aeropuerto, DNT, IVA, entradas a museos, parques nacionales, impuestos locales de turismo, traslados hasta y desde aeropuertos, terminales, hoteles y en general cualquier otro gasto considerado de índole personal: comunicaciones, comidas, propinas y bebidas, inscripciones a congresos, ferias y eventos o cualquier otro item no detallado en la propuesta. Los gastos por prolongación de los servicios por deseo voluntario de los pasajeros o por causas de fuerza mayor o fuera de control del organizador y en general cualquier concepto que no se encuentre específicamente detallado en el itinerario correspondiente, estarán a cargo de los pasajeros: extras, bebidas, lavado de ropa, propinas, tasas de aeropuertos, tasas sobre servicios, IVA y otros impuestos actuales y/o futuros, ni ningún otro servicio que no se encuentre EXPRESAMENTE indicado en la orden de servicios que se emita. En el caso de la renta de automóviles. salvo que se indique lo contrario, la tarifa de renta no incluye el pago de multas, infracciones, arrastre de grúas, tasa de limpieza, gasolina, dejar el auto en otra ciudad, ni cualquier otro servicio adicional no indicado 7- SERVICIO DE ASISTENCIA AL VIAJERO (COBERTURA MEDICA Y LEGAL) Es indispensable que la agencia comunique a los pasajeros que deben contar con cobertura médica al momento de viajar. Recomendamos contraten un servicio de asistencia al viajero de acuerdo con el tipo y características del viaje, destino, coberturas exigidas u otras zonas y/o países que así lo requieran; puntualmente que ampare situaciones pandémicas de asistencia y de cancelación intempestiva de viaje por cierre de fronteras. Hay destinos donde la cobertura médica es requisito de ingreso. TicketYa Chasma no responderá por situaciones que puedan estar amparadas por servicios de asistencia al viajero. El pasajero deberá elegir entre las coberturas que mejor le amparen su situación etaria y sanitaria. Recordar al pasajero que en caso de tener que utilizar la asistencia médica (Cobertura o seguro), deberá dirigirse y contactar exclusivamente al proveedor del servicio a los teléfonos y/o mail y/o app, y/o modalidad de contacto que se haya prestablecido según el caso. TENER A MANO todos los datos necesarios a fin de evitar contratiempos. Se le hace saber que es necesario contar con un dispositivo Smart de teléfono o similar que permita recibir las notificaciones y/o comunicaciones que deba brindar la agencia y/o algún proveedor, como así también, que pueda utilizarse para registrar toda la documentación personal y/o sanitaria y/o migratoria y/o todo aquello que sea necesario para que los servicios contratados puedan desenvolverse de acuerdo a lo previsto. RECUERDE, que deberá contar para ello con acceso a datos de internet y/o telefónico y que puede derivar en costos y/o gastos EXTRAS de servicios telefónicos o internet, LOS CUALES CORREN POR CUENTA EXCLUSIVA del pasajero. 8 – EQUIPAJE: TicketYa Chasma no se responsabiliza por el deterioro y/o extravío y/o hurto y/o robo y/o pérdida de equipaje y demás efectos personales de los pasajeros, sea por servicios contratados a través de la intermediación de TicketYa Chasma o tomados individualmente por el pasajero. Se sugiere controlar el peso permitido por las aerolíneas transportadoras, puesto que en caso de utilizar diferentes transportadoras éstos podrían variar el peso permitido a los pasajeros y/o las dimensiones del equipaje permitido tanto en cabina como en bodega, máxime si los vuelos son de diferentes compañías o no se encuentran todos registrados en una misma reserva. El pasajero tiene el deber de custodiar su equipaje de mano y/o equipaje no despachado durante todo el tiempo que dure la transportación por no ser responsables las transportadoras, conforme legislación vigente. SE RECOMIENDA AL PASAJERO CONTRATAR UN SEGURO DE VIAJES PARA CUBRIR PARTE DE LOS RIESGOS MENCIONADOS. A tal fin leer atentamente antes de contratar las condiciones de los transportistas a fin de actuar según los procedimientos allí establecidos.
9 – ALOJAMIENTO: Podrá contar con baño privado o a compartir según las disponibilidades y tarifas elegidas. El régimen de comidas se entiende NO INCLUIDO salvo que esto estuviere especificado en modo y régimen en las condiciones particulares o especiales. En caso de contratarse alojamiento en habitación triple, el pasajero reconoce estar informado de que, en la mayoría de los hoteles, las habitaciones triples no existen como tales, sino que se trata de habitaciones dobles con una cama adicional siendo las condiciones de confort reducidas con referencia a las de dobles. Las limitaciones de espacio o comodidad son aceptadas mediante este convenio, eximiendo al hotel y a TicketYa Chasma de cualquier responsabilidad derivada de ese hecho. Se le hace saber para el cómputo de la cantidad previstas de días de alojamiento, que el día de alojamiento hotelero se computa desde las 16:00 hs hasta las 10:00 hs del día siguiente, independientemente de la hora de llegada y de salida o de la utilización completa o fraccionada del mismo. 10 – LIMITACIONES AL DERECHO DE PERMANENCIA: TicketYa Chasma. se reserva el derecho de hacer que abandone el tour en cualquier punto, todo pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud u otras razones graves a juicio de la empresa provoque peligro, cause molestias a los restantes pasajeros, o pueda malograr el éxito de la excursión o el normal desarrollo de la misma, sin derecho a reembolso por servicios restantes no utilizados. 11 – RESPONSABILIDAD: TicketYa Chasma declara explícitamente que actúa únicamente como intermediario entre la agencia y las entidades o personas llamadas a facilitar a los servicios que se indican en los itinerarios, empresas de transporte, hoteles, restaurantes, rentadora de autos, etc. Por consiguiente, declina toda responsabilidad, incluyendo, pero no limitado a daños, herida, accidente, retrasos o irregularidades que pudieran ocurrir durante la ejecución de los servicios a las personas que efectúen el viaje por su intermedio, así como la pérdida del equipaje y demás objetos de su propiedad, por malas condiciones atmosféricas, catástrofes naturales, decisiones gubernamentales y demás sucesos que puedan ocurrir fuera de su esfera de su control. Cuando el pasajero viaje en autocares, en caso de accidentes, conviene someterse expresamente a las leyes del país en que está matriculado el vehículo. Las compañías transportadoras incluidas en este programa declaran expresamente que no se responsabilizan por ningún acto, omisión o accidente ocurrido con los pasajeros o sus equipajes y pertenencias, durante el tiempo en que los mismos no se encuentren a bordo de sus aeronaves y/o medios de transporte, el billete de pasaje constituirá el único contrato entre la Compañía Aérea y el comprador de la excursión y/o pasajero. Compañías Aéreas: Los vuelos regulares / charters y vuelos especiales son contratados a distintas líneas aéreas comerciales, por lo cual se debe tener en cuenta que los horarios, tanto de salida como de arribo, son tentativos. Estos podrían ser modificados por parte de dichas líneas aéreas de acuerdo con la disponibilidad de máquinas y frecuencias horarias con las que cuenten en cada circunstancia en particular. Por lo anteriormente expuesto, TicketYa Chasma no asume responsabilidad alguna ante los posibles cambios de horarios u otras situaciones originados por terceros. TicketYa Chasma no es responsable tampoco de los gastos que dicha situación origine, atento la especialidad de la legislación en materia de transporte aerocomercial. La agencia deberá informar al pasajero que, ante algún inconveniente en la prestación del servicio por parte del prestador, el pasajero debe efectuar el reclamo en destino y/o ante quien corresponda según normativa vigente. Asimismo, este trámite es personal. LA SITUACIÓN POLÍTICA, DE SEGURIDAD, SANITARIA Y CLIMATOLÓGICA DEL PAÍS DE DESTINO: estará a cargo del interesado contar con información, no pudiendo efectuar a TicketYa Chasma reclamo alguno con origen en o derivado de ello. Se le recomienda a la agencia antes de contratar, tomar los recaudos necesarios para informarse sobre esto, más allá de la información que, a requerimiento de la parte contratante, puede brindarle en forma complementaria TicketYa Chasma, quien no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito, fenómenos climáticos, fuerza mayor o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo del tour, que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas. Más allá de lo anteriormente manifestado a título informativo se hace saber que los meses de agosto, septiembre, octubre y noviembre son considerados en el mar Caribe y su zona aledaña, como «época de huracanes» situación que deberá ser tenida en cuenta por el cliente para tomar su decisión de viajar hacia destinos que puedan llegar a verse afectados en dicho período. Ello implica que existe una probabilidad más alta que en los demás meses, que ocurra un huracán en esos destinos. Los pasajeros deben obligatoriamente contratar asistencia al viajero acorde con su rango etario y geolocalización del destino elegido. De no hacerlo, se entiende que asumen en forma personal todos los riesgos de cualquier naturaleza que se pudiesen presentar sobre su persona, sus bienes y/o de terceros. Toda asistencia al viajero, aun la que no se contrate a través de la intermediación de TicketYa Chasma debe amparar la contingencia “pandemia” por asistencia y cancelación o suspensión del viaje. TicketYa Chasma deja constancia que, dada su relación de intermediario, NO GARANTIZA que el destino elegido por el pasajero-turista-viajero NO REPRESENTE riesgos para la salud integral de las personas. 12 – ALTERACIONES O MODIFICACIONES: a) TicketYa Chasma. se reserva el derecho, por razones operativas o técnicas, de alterar parcial o totalmente el ordenamiento diario y/o servicios que componen el tour, antes o durante la ejecución del mismo; b) SALVO CONDICIÓN EXPRESA EN CONTRARIO, los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otro de igual o mayor categoría dentro del mismo núcleo urbano SIN CARGO ALGUNO para el pasajero. Respecto de estas variaciones el pasajero no tendrá derecho a indemnización alguna, en virtud que dicha situación se encuentra informada al pasajero como parte de la contratación; c) Podrá anularse cualquier tour si se configura alguna de las siguientes circunstancias: La fuerza mayor y el caso fortuito; cuando en los viajes individuales las agencias, habiendo obrado con la previsión y diligencias debidas, no puedan disponer, por causas ajenas a su voluntad, de la totalidad de las reservas de hoteles, transportes u otros servicios esenciales, de acuerdo con el itinerario presentado y siempre que se encuentren al día en sus obligaciones económicas con los que habían de prestarlos; d) Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones de cualquier índole, no dará lugar a reclamo alguno, reembolso o devolución alguna. 13 – DESISTIMIENTO DEL VIAJE O PEDIDO DE DEVOLUCIONES: Como regla general todos los productos y servicios ofrecidos son de carácter restrictivo, no reembolsables no pueden sufrir modificación de fecha, etc. o si tienen su condición se trasladará la petición al proveedor y/o prestador del servicio. Sin perjuicio de ello, En el caso que el pasajero decidiere no efectuar el viaje contratado y/o altere total o parcialmente el mismo, la agencia además de abonar los gastos administrativos de TicketYa Chasma. que dichas modificaciones ocasionen, queda SUJETO A LAS CONDICIONES PARTICULARES Y/O ESPECIALES Y/O ESPECÍFICAS de las compañías transportistas u operadores diversos, ESPECIALMENTE EN CUANTO A LOS REQUISITOS PARA DEVOLUCIÓN, DESCUENTOS O MULTAS QUE ÉSTAS IMPONGAN. En los casos de TRANSPORTE NO REGULAR O CHARTER: rige lo estipulado anteriormente. Sin perjuicio de ello, en estos casos sólo se reintegrará la proporción del precio de los servicios terrestres (hotelería, excursiones, pensión) que determine el organizador de acuerdo a la modalidad con que operen los prestadores de los servicios. IMPORTANTE: si el pasajero no se presenta en el momento del embarque dentro de los horarios y con la anticipación suficiente para hacer efectivo el viaje o decide por propia voluntad no utilizar el servicio contratado, la devolución o cambio del mismo quedará sujeto a las condiciones y regulaciones con las que fue contratado. En el caso de devoluciones aprobadas por las condiciones de compra, estas podrán ser efectuadas mediante una reversión de cargo a la misma tarjeta con la cual se realizó el pago de la compra. Si el pago fue realizado en efectivo o transferencia bancaria, la Agencia requerirá sus datos bancarios para realizar el reembolso bajo la misma modalidad. Los plazos de reembolsos dependerán de cada proveedor. Tickets aéreos: los tickets aéreos internacionales son tarifados en dólares, moneda seleccionada por los GDS para unificar tarifas a nivel mundial. En el momento de la compra y emisión de los tickets, cada país se rige por las restricciones gubernamentales para la emisión y compra de estos servicios. Si el ticket aéreo fue emitido en pesos y facturado en pesos, los reembolsos se harán en la misma moneda al cambio de la fecha de emisión más allá de la moneda seleccionada por el cliente (pesos o dólares) para el compromiso de pago de la factura. 14 – CAMBIO DE FECHA: El adelanto o postergación de las fechas estipuladas, podrá realizarse de acuerdo a las modalidades, disponibilidad y condiciones de los distintos tipos de prestadores de servicios, debiendo abonar el pasajero toda penalidad, diferencia tarifaria y/o remisión que tuviere que hacer TicketYa Chasma en concepto de modificaciones. También pueden variar por diferencias tarifarias por cambio de temporada, si correspondieren. TICKETYA CHASMA QUEDA EXIMIDO DE TODA RESPONSABILIDAD EN CASO DE NO PODER SATISFACER LOS CAMBIOS VOLUNTARIOS SOLICITADOS POR LA AGENCIA. En lo que respecta a servicios terrestres las condiciones quedan sujetas a las políticas de cada prestador de servicio y a los términos y condiciones generales de contratación. Existen casos que, por enfermedad o imposibilidad de viaje por fallecimiento de algunos de los pasajeros, soliciten la cancelación, las condiciones están sujetas a lo que defina el receptivo, línea aérea o alojamiento. El cliente debe presentar los certificados para justificar la excepción y esta misma estará sujeta a lo que definan los operadores. 15 – DOCUMENTACION GENERAL: Se solicita a la agencia informar que aquellos pasajeros que no cuenten con documentos de viaje en regla podrán tramitar su pasaporte y/u otro documento conforme las precisiones que se indican en el sitio https://www.argentina.gob.ar/interior/pasaporte .En algunos aeropuertos argentinos se pueden tramitar el pasaporte al instante. Consulte: https://www.argentina.gob.ar/tramitar-el-pasaporte-al-instante. Consulte en el sitio https://www.cancilleria.gob.ar/es/servicios/documentacion/visas-para-argentinos para conocer si Ud. requiere visado de ingreso al país de destino. Si el pasajero tiene nacionalidad distinta a la argentina, deberá informar dicha situación a la agencia y solicitar se le informe sobre los requisitos exigidos por el destino de su viaje conforme la nacionalidad que ostente. En caso de viajar con menores, los pasajeros deberán llevar toda la documentación exigida por la autoridad migratoria. Al respecto, deberá consultar el sitio web: Autorización de viaje al exterior para menores de dieciocho (18) años que egresen del país con Pasaporte | Argentina.gob.ar Se sugiere consultar específicamente los servicios oficiales de información sobre medicina del viajero y de la Cancillería Argentina respecto de las medidas y requisitos a tener en cuenta para cada destino, . Es responsabilidad del pasajero atender especialmente a las informaciones ofrecidas por el Agente de viajes sobre el destino elegido y sobre los protocolos de seguridad de los establecimientos hoteleros, navieras y compañías aéreas especialmente durante y post-pandemia en tanto las medidas pueden variar sustantivamente de acuerdo con la evolución de la situación sanitaria en cada país. Se deja constancia que los links son meramente informativos y pueden modificarse según lo dispongan las autoridades competentes por lo cual ES RESPONSABILIDAD DEL PASAJERO informarse antes de viajar de estas circunstancias. TicketYa Chasma no será responsable por la tramitación y vigencia de la documentación del viajero y sus acompañantes como tampoco respecto de los inconvenientes que por tal causa pudiera sufrir, y será a cargo del pasajero todos los gastos que correspondan por demoras y/o abandono del viaje motivados por falta o deficiencia de la documentación necesaria para su realización. https://cancilleria.gob.ar/es/servicios/recomendaciones/seguros-de-viajero.
Es responsabilidad del pasajero informar debida y correctamente a la Agencia de viajes la totalidad de sus datos personales y de las personas que viajen con él, tanto en cuanto a nombres completos y correctos, nacionalidad, números y tipo de documento requeridos, y demás datos que se le soliciten de acuerdo al destino; deberá informar si los pasaportes y/u otra documentación exigida para viajar están debidamente actualizados y encontrarse en condiciones adecuadas, legibles y en buen estado, además de los datos de contacto necesarios y solicitados por las aerolíneas y/o transportadores y/u operadores, por cuestiones de seguridad y conforme las normas internacionales vigentes. Es obligación del pasajero informar por escrito a la Agencia de viajes sobre necesidades especiales que requiriera tanto en vuelo como en aeropuertos y excursiones. De acuerdo con el destino de viaje elegido, podrían existir sitios, excursiones y/o lugares con dificultad o imposibilidad de acceso para personas con movilidad reducida, razón por la cual podría ocurrir que alguna/s excursión/es no puedan ser brindadas por el operador turístico local por imposibilidad fáctica. En tales casos, de conformidad con lo establecido en la ley 25.643, se informará sobre cuál o cuáles paseos o excursiones podrían verse impedidos de realización y/o afectados en su desarrollo. Los servicios no prestados por dicha circunstancia no son reembolsables.
En los casos en los que la actividad contratada sea una actividad de riesgo el pasajero asume el riesgo de participar en la actividad y declara estar sano y gozar de buena salud física, mental y estar debidamente entrenado para participar de esa actividad. Mediante el presente el pasajero acepta y asume la total responsabilidad por cualquier y todos los riesgos de enfermedad, herida o muerte (no por descuidada, premeditada o fraudulenta conducta) que pudiesen ocurrir en el desarrollo de la actividad. En actividades consideradas riesgosas, el pasajero podrá ser requerido en destino a firmar un documento asumiendo su responsabilidad por accidentes o los daños que pueda sufrir durante el desarrollo de la actividad contratada
Para viajar al exterior de la República Argentina, los menores de 18 años de edad deberán tener autorización expresa, conforme la Ley 26.994 y Disposiciones de la DNM, otorgada por ambos progenitores ante Escribano Público Nacional con la Legalización del Colegio Público correspondiente (para C.A.B.A. ver registro electrónico de Autorizaciones de menores de edad en https://buenosaires.gob.ar/tramites/autorizacion-de-viaje-al-exterior-para-menores-de-18-anos ); Cónsules argentinos y extranjeros. Debe estar legalizado ante el Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto o Apostillado. Consultar Pagina del Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto (Autorizaciones de viaje de menores de edad exceptuadas de legalización consular. Son las expedidas en Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay); Autoridades del Registro de Estado Civil y Capacidad de las Personas, Agentes de esta Dirección Nacional, Jueces de paz; otras Autoridades Administrativas y Judiciales habilitadas a certificar firmas con la acreditación de la norma que le otorga tal habilitación, Jueces competentes. Si el menor viajase con ambos progenitores, además de los documentos de identidad y visas de todo el grupo familiar, también deberán exhibir el original de la libreta de matrimonio o la partida de nacimiento legalizada a fin de la justificación de los vínculos filiatorios, testimonio Judicial de adopción u otro instrumento público que dé plena fe del vínculo que invocan o de la Tutela o Curatela o DNI de formato digital donde figuren los datos filiatorios de ambos padres. Si el menor viajase con uno solo de los progenitores o tutores, además de los requisitos antes mencionados, deberá exhibir, ante la autoridad migratoria nacional, la autorización del progenitor que no viaja, otorgada también por ante Escribano Público Nacional, con su firma legalizada, y/o en las dependencias y organismos arriba mencionados. Si uno de los progenitores hubiese fallecido, deberá aportarse, además, certificado o partida de defunción. Para más información, el pasajero deberá consultar la siguiente página web: https://www.argentina.gob.ar/servicio/procedimiento-para-ninos-ninas-y-adolescentes
Debido a normas internacionales, todos los documentos de viaje deben tener fotografía del menor a que corresponde el documento de identidad, actualizada. En los casos de permisos de viaje para hacerlo a países de habla inglesa, el permiso de salida de Argentina debe estar traducido por traductor público nacional y su firma debidamente legalizada ante el Colegio de Traductores de la localidad de matriculación del traductor. Los sitios mencionados para obtener información en cada caso son solo sugerencias que podrán modificarse sin previo aviso. La Agencia y el pasajero son responsables de obtener la información en los organismos oficiales pertinentes. TicketYa Chasma no será responsable por la tramitación y vigencia de la documentación del viajero y sus acompañantes como tampoco respecto de los inconvenientes que por tal causa pudiera sufrir, y será a cargo del pasajero todos los gastos que correspondan por demoras y/o abandono del viaje motivados por falta o deficiencia de la documentación necesaria para su realización. Independientemente de toda la información que la agencia le brinde al pasajero, éste debe tomar todos los recaudos y realizar diligentemente todos los actos para estar munido de la información necesaria, QUEDA EN ESTE ACTO NOTIFICADO que puede pedir información específica a la Agencia antes de firmar el presente y/o aceptar según sea la modalidad de contratación. Los requisitos varían según el país, estado, provincia, o circunscripción de destino y/o tránsito. Si lo requiere haga los trámites necesarios con anticipación. Es responsabilidad del pasajero y deber cumplir con todos los requisitos y/o documentación de entrada y/o tránsito que exijan las autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de el/los países/es de destino/s y/o tránsito. Es responsabilidad personal de todo viajero/pasajero/usuario/turista verificar y contar con toda la documentación exigida para el destino final, escala y/o conexión. SI LE ES RECHAZADA alguna documentación, o requerida y el pasajero no cuenta con la misma, imposibilitándose la toma/uso del servicio, el operador u organizador NO SERÁ responsable por hechos de esa índole. 16 – ALGUNAS DE LAS NORMAS DE APLICACIÓN: Por los presentes términos y condiciones generales, términos y condiciones particulares, por las normas del Código Civil y Comercial de la Nación, Ley de Defensa del Consumidor, Código Aeronáutico, Convención de Montreal, normas del BCRA, ARCA y o toda normativa vigente y/o a dictarse en el futuro. más las ordenanzas y/o regulaciones municipales aplicables. La responsabilidad de las líneas aéreas se encuentra regulada específicamente por las normativas Aeronáuticas. Si el pasajero desea realizar un reclamo respecto del contrato de transporte aéreo celebrado por éste y una compañía aérea, puede hacerlo ante la Administración Nacional de Aviación Civil (http://www.anac.gov.ar ) organismo competente en Argentina. Pueden presentarse retrasos en el horario ya sea por condiciones meteorológicas, obstrucción de pistas, etc., en el aeropuerto de origen como en el de destino. Estas situaciones denominadas de fuerza mayor imprevisibles, irresistibles e inevitables, exoneran de responsabilidad a las aerolíneas no están obligadas a otorgar compensaciones. En los demás casos en que la operación se vea afectada por responsabilidad de la aerolínea, la responsabilidad de éstas se encuentra regulada y tarifada por la Normativa Aeronáutica y deberá ser incoada por el pasajero en la modalidad y por la vía que estas indiquen. 17 – REQUISITOS GENERALES: Para viajar a cualquier país extranjero como turista se necesita contar con un ticket de retorno a la Argentina y la estadía máxima a otros países es por lo general de 90 (noventa) días (existen excepciones que deberán ser consultadas a modo particular y a su sólo interés por el pasajero en el consulado o embajada correspondiente). También podrán solicitarle otros requisitos no formales como por ejemplo fondos suficientes para mantener su estadía, dirección de hospedaje, seguro o asistencia médica. Esto también DEBE SER CONSULTADO POR EL INTERESADO EN EL CONSULADO RESPECTIVO, como asimismo las condiciones y requisitos sanitarios y epidemiológicos en cada lugar. 18 – TICKETS “SOLO IDA”. Por disposiciones migratorias propias de cada país, en caso de ser no residente del país de destino y contratar por nuestro intermedio un ticket únicamente de ida, podrá ser requerido por las autoridades migratorias a justificar las razones por las que no cuenta con un ticket de regreso. En su caso deberá sacar el ticket complementario según lo indiquen las autoridades de aplicación. Le sugerimos consultar al Consulado o Embajada correspondiente antes de efectuar la reserva. Las líneas aéreas también pueden exigir esta documentación previa al embarque. NO SHOW: Si un pasajero no utiliza una reserva y no avisa con antelación suficiente a su agencia y/o al proveedor final, éste podrá retener el 100% del valor de la reserva y/o cancelar la reserva para la continuación del viaje o el retorno. Si el pasajero no va a utilizar su reserva, le recomendamos comunicarlo a TicketYa Chasma para que la agencia conozca en detalle las restricciones aplicables. STOP OVER: Generalmente las tarifas económicas no permiten STOP OVER; es deber de la agencia consultar si la tarifa lo permite.
CAMBIOS EN EL/LOS NOMBRE/S O CAMBIO DE PASAJERO: El Pasaje Aéreo emitido a nombre del pasajero es nominativo, personal e intransferible. La agencia tiene responsabilidad al informar el/los nombre/s y apellido/s de el/los pasajeros para que coincidan y en un todo conforme con la Documentación de su Viaje. Una vez emitido el/los Pasaje/s Aéreo/s y generado el registro de ticket electrónico, las Compañías Aéreas no admiten -o en ciertos casos los admiten con costos-cambios de nombres o apellidos en un Pasaje Aéreo, ni aún en casos de errores de tipeo en los nombres de los pasajeros y/o de nombres y apellidos invertidos. Si el Pasaje Aéreo contiene algún error, la Compañía Aérea podría no dejar embarcar a el/los pasajero/s.
AEROLÍNEAS LOW-COST: Las compañías low-cost es probable que operen en aeropuertos secundarios, pequeños y/o regionales. Asimismo, sus tarifas publicadas no permiten cancelaciones ni cambios, no incluye reserva de asiento, ni equipaje para facturar/despachar, inclusive puede no incluir equipaje mínimo de mano, ni servicios a modo ejemplificativo como entretenimiento a bordo refrigerios y/o comidas. Cada uno de estos servicios se consideran adicionales por lo que deben ser pagados/abonados de manera extra al ticket contratado según cada aerolínea. Antes de ingresar la solicitud de compra del pasajero, la agencia deberá revisar atentamente las condiciones y tarifas que son informadas para cada caso ya que algunos de los servicios adicionales deben ser reservados y abonados con anticipación mientras que otros pueden comprarse durante el vuelo. IMPORTANTE prestar atención a las regulaciones y restricciones de sus tarifas antes y al momento de reservar. 19 – REQUISITOS OBLIGATORIOS: a) presentarse en el mostrador de la línea aérea del aeropuerto internacional/nacional/regional que corresponda con 4 hs (cuatro horas) mínimo de anticipación a la salida del vuelo para destinos internacionales y de 3 hs (tres horas) para vuelos locales de cabotaje; b) llevar el ticket aéreo o comprobante de e-ticket; c) presentar toda la documentación indicada y toda otra formalidad migratoria y sanitaria si correspondiere a requerimiento de las autoridades correspondientes, como por ejemplo y no limitando, se podría solicitar análisis PCR o similar según el destino y lo que disponga la autoridad sanitaria y migratoria al momento del viaje. También podrá establecerse que se deben hacer cuarentenas o aislamientos. Todos los costos corren por cuenta del pasajero/usuario/turista, como así también es responsabilidad de este último estar en permanente contacto con los sitios oficiales para estar al tanto de toda la información que, debido al contexto especial al momento del viaje, son dinámicas y pueden variar.
20 – RETRACTO-ARREPENTIMIENTO DE COMPRA: LA SIGUIENTE INFORMACION APLICA PARA EL PASAJERO CONSUMIDOR. Se le comunica en virtud de lo dispuesto por el art. 34 de la ley 24.240 y el art. 1110 de C.C. y C.N. y concordantes que, si el presente es un contrato celebrado por medio electrónico, el plazo allí previsto se computa a partir de la fecha contratada. Usted deberá notificar a TicketYa Chasma su decisión fehacientemente, por escrito o mediante medios electrónicos o similares la revocación y/o arrepentimiento según corresponda. TicketYa Chasma realizará las gestiones de su solicitud frente al proveedor final, y será éste quien deberá proceder a la devolución, mediante un crédito o una reversión de cargo a su tarjeta de crédito, según sea el caso. Si el pago hubiere sido efectuado mediante transferencia bancaria, TicketYa Chasma requerirá nuevamente sus datos para poder gestionar el reembolso por ese medio. En caso de que el pago se efectúe con tarjetas de terceros, sólo podrán ser utilizadas contando con la autorización de quien sea el titular. Asimismo, TicketYa Chasma podrá requerir toda documentación que considere pertinente y que así lo avale. En caso de alguna circunstancia de dudosa operación, podrá darse de baja los servicios, además iniciar TicketYa Chasma las acciones civiles, comerciales, penales y/o administrativas que correspondan. Tenga presente que si dentro de los productos que componen el paquete se encontrara un vuelo, el transporte aerocomercial en Argentina se encuentra regido por un conjunto de normas, entre las que se encuentran el Convenio de Montreal (1999, Ley 26.451), el Código Aeronáutico, la Resolución 1532/98 del Ministerio de Obras y Servicios Públicos y la normativa de la International Air Transport Association (“IATA”) (la “Normativa Aeronáutica”). La Resolución 329/2020 de ANAC: “…no resultan aplicables a los servicios de transporte aéreo regular internos e internacionales de Pasajeros y equipajes y de carga, que exploten en el país las empresas de bandera nacional y extranjera, por resultar las mismas incompatibles con la normativa aeronáutica y por encontrarse el instituto de Cancelación y Devolución de los Billetes de Pasaje adquiridos por los usuarios, reglamentado por una norma especial, en su caso por la Resolución N ° 1532 de fecha 27 de noviembre de 1998 del entonces MINISTERIO DE ECONOMÍA Y OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS….” Estas normas no contemplan el derecho de retracto y/o arrepentimiento de la compra, por lo que las líneas aéreas se encuentran facultadas para establecer libremente las condiciones de cancelación o cambio de cada tarifa, lo cual acontece sin intervención de TicketYa Chasma. USUALMENTE las líneas aéreas determinan que las tarifas más económicas sean las que no permiten cancelaciones, cambios, ni devoluciones. En el caso que sí lo permitieran, los cambios o cancelaciones pueden estar sujetos a penalidades. Sin perjuicio de lo anterior, para el caso en que, de acuerdo con la normativa de la línea aérea, la tarifa por usted seleccionada sí permitiera cancelaciones, ésta se regirá de la misma manera como si el paquete no incluyera un vuelo dentro de sus servicios. 21 – El pasajero declara bajo juramento que es hábil para contratar y que entiende todo lo aquí plasmado y objeto del contrato, manifestando plena conformidad con cada uno de sus puntos. 22 – Es importante que el pasajero manifieste y haga saber de manera clara a la agencia toda cuestión relacionada a alguna situación y/o condición especial que haga a la viabilidad y seguridad del contrato de viaje LEY N°600/01 Y N° 2443/7. En cumplimiento y adhesión con Ley Nº600/01 y la Ley Nº 2443/07 informamos que en todo el territorio de la República Argentina se castiga con hasta 15 años de prisión a quienes participen en actos de prostitución infantil, corrupción y/o abuso sexual a menores de 18 años. Denuncie ante la autoridad competente al tomar conocimiento de algún caso de práctica de explotación sexual comercial en niños/as y adolescentes https://www.buenosaires.gob.ar/laciudad/telefonosutiles (línea 145) 23 – ACEPTACIÓN Y CONOCIMIENTO DE CONDICIONES: al efectuar la compra de uno de los servicios ofrecidos por TicketYa Chasma queda sentado que la agencia SE NOTIFICA Y ACEPTA TODAS LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES que TicketYa Chasma detalla y comunica claramente, con más las condiciones particulares, tickets aéreos, voucher, entradas y/o todo lo que compone el servicio contratado. Al usted contratar los servicios turísticos a través de Ticket Ya Chasma usted declara y/o acepta estos términos y condiciones; (2) acepta y presta conformidad a estos términos y condiciones, siendo persona hábil para entender el contenido de estos Términos y Condiciones que son comunicados y puestos a disposición antes de efectuar la contratación on line y/o presencial según sea el caso; (3) declara que posee capacidad para celebrar contratos; (4) declara que toda la información que usted comparte, completa y brinda a TicketYa Chasma es actual, completa, veraz y exacta. 24 – SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS: Para la interpretación, aplicación o reclamación de las mismas, tanto los contratantes como TicketYa Chasma se someten expresamente a los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponderle. 25 – RESPONSABILIDAD POR CAUSAS FORTUITAS O FUERZA MAYOR: No podrán ser atribuidos como responsabilidad de TicketYa Chasma hechos producidos por caso fortuito o de fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza, huelgas, guerras civiles, catástrofes, pandemias, o cualquier otro hecho que pueda ser identificado conforme lo prevé el instituto del Artículo 1730 del Código Civil y Comercial de la Nación, sin importar en qué contexto acontezcan, es decir antes o durante el desarrollo de los servicios e impidan, demoren o de cualquier forma obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones contratadas. No corresponderá siquiera, que supuestos como éstos sean reclamados ante TicketYa Chasma en caso de hacerlo -si se resolviera que el reclamo encuadra dentro del caso fortuito o fuerza mayor- la empresa se reserva el derecho a iniciar las acciones que considere oportunas por todos los costos en los cuales haya incurrido. 26 – DOMICILIOS VÁLIDOS PARA NOTIFICACIONES E INFORMACIONES DURANTE LA VALIDEZ DEL CONTRATO Y SUS CONSECUENCIAS: TicketYa Chasma. fija su domicilio legal físico en Paraguay 935, Ciudad Autónoma de Buenos Aires y domicilio electrónico hola@ticketyachasma.com .La agencia minorista declara conocer que es de su incumbencia y responsabilidad llenar con los datos fidedignos del pasajero y de la agencia ya que toda notificación enviada por el proveedor y o quien corresponda relativa al servicio contratado se hará de forma automática a dicho domicilio no pudiendo aducir la falta de comunicación. Es para ello que la agencia fija domicilio en Paraguay 935, Ciudad Autónoma de Buenos Aires y deberá suministrar los datos que se le requieran oportunamente del pasajero 27 – PROTECCCION DE DATOS PERSONALES El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, conforme Disposición 10/2008. VIOLACIONES A LA BASE DE DATOS: Es ilícita cualquier acción o uso de dispositivos, software, u otros instrumentos tendientes a interferir tanto en las actividades y operatoria de TicketYa Chasma, así como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de TicketYa Chasma. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derechos de propiedad intelectual, seguridad de los sistemas, y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes y a las sanciones que por ley pudieren corresponder. PROPIEDAD INTELECTUAL: Los contenidos del Sitio, como así también la información; marcas; nombres comerciales; designaciones; datos; textos; gráficos; imágenes; diseños; fotografías; audio; videos; logotipos; iconos; programas; bases de datos; y archivos, son de propiedad de TicketYa Chasma o de los Proveedores de Servicios, y se encuentran protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. Queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación, por cualquier título o medio, de la totalidad de los contenidos del Sitio para usos diferentes de la legítima información o contratación por los Usuarios de los servicios o productos exhibidos. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de TicketYa Chasma. ENLACES O HIPERVÍNCULOS HACIA TicketYa Chasma: El establecimiento de cualquier hipervínculo o enlace, entre una página web ajena al Sitio y cualquier página de este último solo podrá realizarse con expresa autorización de TicketYa Chasma. En ningún caso TicketYa Chasma será responsable por los contenidos o manifestaciones existentes en las páginas web desde donde se establezcan los hipervínculos hacia el Sitio de TicketYa Chasma. El hecho que exista un hipervínculo entre una página web y el Sitio de TicketYa Chasma no implica que TicketYa Chasma tenga conocimiento de ello, o que TicketYa Chasma mantenga relación alguna con los titulares de la página web desde donde se establece el enlace. ENLACES O HIPERVÍNCULOS DESDE TicketYa Chasma: Los hipervínculos o enlaces existentes en el Sitio de TicketYa Chasma, que conectan con páginas web de terceros, tienen por finalidad mejorar la experiencia de navegación del Usuario por el Sitio, poniendo a su disposición herramientas, contenidos y servicios prestados por terceros ajenos a TicketYa Chasma. TicketYa Chasma no controla, no respalda ni garantiza la seguridad, calidad, licitud, veracidad e idoneidad de los servicios y contenidos ofrecidos o brindados por terceros cuando estos se encuentren fuera del Sitio. En ese orden no responderá por los daños que pudieren experimentar los Usuarios que adquirieren productos o utilizaren servicios de terceros. El acceso y utilización de páginas web enlazadas desde el Sitio de TicketYa Chasma será exclusiva responsabilidad del Usuario, quien deberá tomar todas las medidas de precaución necesarias de acuerdo al tipo de servicio, contenido al que acceda, o producto que adquiera. El Usuario que considere inadecuada una página vinculada desde el Sitio, podrá elevar su queja o recomendación a través del mecanismo de denuncias puesto a disposición de los Usuarios por parte de TicketYa Chasma. USO DEL SITIO: Cualquier uso del Sitio que tenga por objeto, lesionar los derechos de TicketYa Chasma, lesionar los derechos de terceros, contravenir el orden jurídico o constituya una práctica ofensiva contra la seguridad e integridad de los sistemas, se reputará como uso prohibido de los servicios o contenidos, en tanto transgrede los fines para los que fue puesto a disposición de los Usuarios. MEDIDAS DE CONTROL: Sin perjuicio de las acciones legales nacidas en cabeza de TicketYa Chasma y/o de terceros, cuando el uso del Sitio por parte de un Usuario pueda ser reputado como ilícito o contrario a la seguridad e integridad de los sistemas, TicketYa Chasma tomará las medidas que considere convenientes según su exclusivo criterio, pudiendo incluso suspender o impedir el acceso a aquellos Usuarios que considere pertinente, sin que para ello deba mediar comunicación previa alguna. En especial se considerará que ha mediado uso ilícito o contrario a la seguridad e integridad de los sistemas si: a) Se quebrantara alguna ley, los derechos de un tercero, el orden público, la moral y las buenas costumbres, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones y demás disposiciones de TicketYa Chasma. b) Si incumpliera sus compromisos como Usuario. c) Si se incurriera a criterio de TicketYa Chasma en conductas o actos dolosos o fraudulentos. d) No pudiera verificarse la identidad del Usuario o si cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. DISPONIBILIDAD DEL SITIO: TicketYa Chasma realiza sus mejores esfuerzos por mantener y mejorar la calidad de sus servicios, sin embargo, no garantiza el acceso y uso continuado e ininterrumpido de su Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de conectividad, o por cualquier otra circunstancia ajena o no a TicketYa Chasma; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. La aceptación de los Usuarios de los presentes Términos y condiciones conlleva la aceptación por parte de éstos de que resulta imposible producir programas absolutamente libres de errores y que no todos los errores son susceptibles de rectificación. TicketYa- Chasma no garantiza que las funciones contenidas en el Sitio correrán adecuadamente en todas las terminales, ni que la operación del mismo estará libre de interrupciones o errores, ni que todos los errores del Sitio serán resueltos. En caso de que un Usuario detectara y pidiera la corrección de algún defecto del Sitio, deberá presentar a Ticket Ya Chasma su solicitud de corrección mediante aviso escrito con la información que permita identificar adecuadamente el eventual defecto. TicketYa Chasma se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para entregar la solución al defecto señalado dentro del menor plazo posible. TicketYa Chasma no garantiza la exactitud de la información y datos incluidos en el Sitio y no será responsable los errores u omisiones contenidos en el mismo. En ningún caso TicketYa Chasma responderá por la correcta prestación y seguridad de los productos y servicios brindados por terceros. ACCESO AL SITIO: Sin perjuicio de la obligación de cumplimiento de estos Términos y Condiciones, los servicios y contenidos ofrecidos en el Sitio son libremente accesibles por parte de los usuarios de Internet. El libre acceso no comprende las facilidades de conexión a Internet. En ningún caso TicketYa Chasma, proveerá a los Usuarios la conectividad necesaria para que estos accedan a Internet. Será por exclusiva cuenta, cargo y responsabilidad de cada Usuario la disposición de los medios técnicos necesarios para acceder a Internet. TicketYa Chasma se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las condiciones de acceso en cualquier momento, lo cual será publicado en el Sitio. DIVISIBILIDAD: Si alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inexigible, las restantes disposiciones permanecerán completamente vigentes y efectivas siempre y cuando las disposiciones esenciales restantes reflejen la intención original aquí dispuesta. ÁMBITO DE VALIDEZ: Los contenidos, productos y servicios incluidos en el Sitio son legítimos conforme a la legislación de la República Argentina, y no están concebidos ni dirigidos para aquellas personas que residan en jurisdicciones donde sus contenidos no se encuentren debidamente autorizados. Corresponde pues, a los Usuarios de fuera de la República Argentina verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos o servicios que eventualmente se requiera. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE: Las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones estarán regidas en todos sus puntos y serán interpretadas por las leyes vigentes en la República Argentina. 28 – Las presentes condiciones generales son compartidas en las cotizaciones a la agencia para su lectura antes de efectuar la reserva de los servicios o la solicitud de inscripción, una vez recibida se presta entera conformidad a la misma. La realización de pagos totales o parciales de los servicios es la aceptación de la información provista en la liquidación y de los términos y condiciones generales.
Es responsabilidad de la agencia minorista, hacer saber al pasajero los presentes términos y condiciones y tomar las medidas necesarias para que presenten su conformidad. Sin perjuicio de ello las mismas pueden ser consultadas en la
Estos Términos y Condiciones fueron actualizados el 26 de Septiembre de 2025 fecha en que fueron subidos a nuestro sitio web.