Ante la reducción temporal de frecuencias de Plus Ultra, hemos establecido la siguiente política de protección para los pasajeros afectados.
A continuación, detallamos las alternativas disponibles:
Período afectado: 19OCT26 – 13DEC26
- Aceptar la nueva reprogramación, sin costo adicional.
- Solicitar una fecha alternativa, sujeta a disponibilidad.
- Solicitar un cambio de ruta, abonando la diferencia de tarifa y tasas/impuestos que correspondan.
- Solicitar el reembolso total o parcial del boleto, según corresponda.
CONDICIONES Y PROCEDIMIENTO
Para la correcta gestión de los boletos afectados, les solicitamos tener en cuenta:
- Los cambios de fecha deberán realizarse mediante reemisión manual involuntaria, a costo cero (No ADC). Los cambios únicamente de horario podrán gestionarse mediante revalidación.
- No es necesario ingresar un código waiver. En el campo de endoso deberá incluirse la siguiente leyenda:
INVOL RERTE DUE TO PUXXX (PU502) 00XXX (19OCT) WAS CNLD - Para evitar que los cupones pasen a estado SUSP, la reemisión o revalidación correspondiente deberá realizarse antes de la fecha original de vuelo.
- Existe flexibilidad para reprogramar el viaje a una fecha futura, sujeto a disponibilidad, respetando la temporada y la validez del boleto y de la tarifa. Si el cambio implica una nueva temporada o una extensión de la validez de la tarifa, podrá corresponder el pago de la diferencia de tarifa.
- En caso de que el pasajero no acepte el nuevo itinerario y no lo cancele, y posteriormente no se presente al vuelo, será considerado No Show.
- Los reembolsos deberán ser solicitados y gestionados por el mismo canal por el cual fue emitido el boleto.
