Guía de Comandos

Manual de Sabre

Guía de referencia rápida con los comandos y transacciones más usados de Sabre: disponibilidad de vuelos, tarifas, gestión de PNR, servicios especiales y colas. Pensada para agentes de viajes que operan a diario en el sistema.

No encontramos ningún comando que coincida con tu búsqueda. Probá con otro término (por ejemplo, el código del comando).

Codificación y Decodificación

Obtención de códigos de ciudades, aeropuertos, aerolíneas, países y equipos, o decodificación de códigos ya existentes.

El entry básico de referencia (W/, "What") permite codificar un nombre a su código o decodificar un código ya existente para ciudades, aeropuertos, aerolíneas y equipos.

W/-CCBUENOS AIRESCodifica el nombre de una ciudad a su código.
W/*BUEDecodifica un código de ciudad.
W/-APEZEIZACodifica el nombre de un aeropuerto.
W/*EZEDecodifica un código de aeropuerto.

Cada tipo de elemento se codifica o decodifica agregando una calificación al entry base W/.

W/-ALAMERICAN · W/*AAAerolíneas: codifica y decodifica.
HCC/ARGENTINA · HCCC/ARPaíses: codifica y decodifica.
W/EQ-BOEING · W/EQ*738Equipos (tipo de avión): codifica y decodifica.
W/-CYBUENOS AIRES,ARAeropuertos cercanos a una ciudad.
W/-ATEZE‡ATAEPDistancia entre dos aeropuertos.

Vuelos y Disponibilidad

Disponibilidad, acceso directo, modificación de despliegues, información de vuelo y tiempos mínimos de conexión.

Muestra la operación de las aerolíneas en la fecha determinada, con las clases de servicio disponibles entre un par de ciudades. El entry se arma con el número de día, mes abreviado y el par de ciudades.

130JUNBUEMADDespliega disponibilidad para una fecha entre dos ciudades.
130JUNBUEMAD¥ARDespliega disponibilidad con una aerolínea específica.
130JUNBUEMAD2PDespliega disponibilidad a partir de un horario de salida (2 PM).
1*Continúa el despliegue mostrando más opciones de vuelo.

Los símbolos ¤ (directos) y (con conexión) permiten filtrar el tipo de vuelo directamente dentro de la línea de disponibilidad, sin pasar por el despliegue estándar.

101JUNBUEMAD¤ARSolo vuelos directos con la aerolínea indicada.
101JUNBUEMAD‡ARSolo vuelos con conexión, con la aerolínea indicada.

Permite visualizar los detalles de la operación de un vuelo: horarios, terminales, equipo, tiempo de vuelo y escalas.

V*AR1303/13JUNVerifica un vuelo específico por número y fecha.
VA*1Detalle del vuelo desde la línea 1 de un despliegue de disponibilidad.
VI*1Detalle del vuelo desde el segmento 1 del itinerario en pantalla.

A partir de un despliegue ya en pantalla, se pueden pedir variaciones sin reescribir el entry completo, cambiando fecha, ciudades o aerolínea.

140JUNBUEMADRepite la consulta con una nueva fecha (mismo par de ciudades).
130JUNMADBUEInvierte el par de ciudades manteniendo la fecha.
1*Solicita más opciones de vuelo para la misma búsqueda.

Indica el tiempo mínimo necesario para realizar un trasbordo de un vuelo a otro en un aeropuerto, considerando también el traslado de equipaje.

MCT/MADTiempos mínimos de conexión en el aeropuerto de Madrid.
MCT/MAD/AR-IBConexión específica entre dos aerolíneas en un aeropuerto.

Cada línea de un despliegue de disponibilidad se compone de: número de línea de referencia, aerolínea y número de vuelo, clases e indicadores de disponibilidad (número de asientos, "L" en lista de espera, "C" o "0" cerrado), aeropuerto y hora de salida, aeropuerto y hora de llegada, cantidad de escalas, tipo de equipo y duración del vuelo.

Tarifas

Cotización de itinerarios, tarifado de un PNR, reglas, conversión de moneda y selección de la mejor tarifa.

Permite simular la cotización de un itinerario OW (solo ida) o RT (ida y vuelta) para un par de ciudades, sin necesidad de tener la reserva hecha previamente. Cuanto más se acote la búsqueda, mejores resultados se obtienen.

FQBUEMAD01JUN18-ARTarifa de ida entre dos ciudades, con aerolínea.
FQBUEMAD01JUN18-AR‡RTTarifa de ida y vuelta con la misma aerolínea.

Se pueden agregar calificadores a la entrada básica de FQ para obtener un despliegue más específico.

FQBUEMAD01JUN18-AR‡PPLMTarifa peregrina/religiosa específica.
FQBUEMAD01JUN18‡NRMuestra únicamente tarifas negociadas.
FQBUEMAD01JUN18‡CH07Tarifa infantil según edad indicada.

A diferencia de FQ, el comando WP ("What Price") tarifa el itinerario ya reservado dentro de un PNR abierto en pantalla, sin necesidad de reingresar las ciudades y fechas.

WPTarifa el itinerario completo del PNR en pantalla.
WPAMuestra únicamente tarifas de adulto.
WPPCNNMuestra tarifas de niño (child).
WPPINFMuestra tarifas de infante.
WPNI/P1Muestra tarifas alternativas más económicas para el pasajero 1.
WC‡1Cambia de clase automáticamente según la tarifa más económica.
WCAYCambia manualmente todos los segmentos a la clase Y.
WC1Q/2BCambia el segmento 1 a clase Q y el segmento 2 a clase B.

Las reglas contienen las condiciones y regulaciones aplicables a una tarifa: penalidades de cambio, reembolso, estadía mínima y máxima, y restricciones de emisión.

WPRD*PEMuestra las penalidades de reembolso de la tarifa cotizada.
WPRD*PES‡3-4Penalidades de una tarifa para segmentos específicos.

Permite consultar códigos de moneda, tasas de cambio y convertir importes entre monedas.

DC*CURDespliega el listado de países, monedas y códigos.
DC*ARSDecodifica el código de una moneda.
DC‡ARS10000/USDConvierte un importe de una moneda a otra.

Cuando el sistema encuentra una tarifa más económica que la reservada, ofrece la opción de recotizar automáticamente el itinerario cambiando de clase de servicio (ver WC‡1), siempre respetando las condiciones de la tarifa y el tipo de pasajero.

PNR — Reserva y Elementos

Creación, elementos obligatorios y opcionales, modificaciones, historia y gestión del PNR.

El PNR es el registro con los datos de la reserva del pasajero y toda la información de su viaje. Se compone de elementos obligatorios (sin los cuales no se puede finalizar la reserva) y opcionales.

Nombre · Itinerario · Teléfono · TicketElementos obligatorios del PNR.
OSI · SSR · Remarks (5)Elementos opcionales del PNR.

Vende los espacios a partir de una línea de disponibilidad ya desplegada en pantalla, indicando la clase de servicio y la cantidad de pasajeros.

01Y7Vende 1 espacio en clase Y de la línea 7.
02Y7M8Vende clases distintas tomadas de dos líneas diferentes.
01Y1OPENVende un segmento abierto (sin fecha ni vuelo definido).
0AAAgrega un segmento de superficie (ARNK), sin vuelo.
-SANTANA/JULIA MRSIngresa un nombre de pasajero adulto.
-3PEREZ/MARIA¥ALBA¥LUISIngresa varios pasajeros con el mismo apellido.
-RODRIGUEZ/PABLOMSTR*05YRSIngresa un nombre de niño con la edad.
-1¤LOPEZ/DAVIDModifica el nombre del pasajero 1.

Recomendaciones: los nombres se ingresan tal como figuran en el documento de identidad, sin acentos ni caracteres especiales; siempre se debe indicar la edad o fecha de nacimiento de niños e infantes.

94429887-TIngresa un teléfono de viaje (travel).
93971244 AHMED-HTeléfono particular con nombre de contacto.
9FRA PWCTPasajero sin contacto directo, con ciudad de referencia.
92¤Elimina la línea de teléfono número 2.
PE¥CONTACTO@EMAIL.COM¥Ingresa una dirección de e-mail al PNR.
PE1¤Elimina la dirección de e-mail.

Todos los elementos obligatorios deben estar presentes para poder cerrar la transacción y obtener el localizador.

7TAW/Coloca el elemento de ticket con vencimiento en el día.
7TAW14SEP/Coloca el elemento de ticket con vencimiento en una fecha específica.
EFinaliza y quita el PNR de pantalla.
ERFinaliza y recupera el PNR en pantalla.
ETFinaliza e ignora los cambios posteriores al cierre.
IIgnora la reserva sin grabar los cambios.
*GHHKLBRecupera el PNR por su localizador (record locator).
*-ABDULAZIZRecupera el PNR por apellido del pasajero.
*BA162/25JULBAHRecupera por número de vuelo y fecha.
*ADespliega todos los elementos del PNR.
*IDespliega solo el itinerario.
*NDespliega solo los nombres.
*TDespliega el elemento de ticket.
*PDespliega los datos de contacto (teléfono).
X2Cancela el segmento número 2.
X1/4Cancela los segmentos 1 y 4.
XICancela el itinerario completo.
/2Inserta un nuevo segmento después del segmento 2.
/2/1Mueve el segmento 1 para ubicarlo después del segmento 2.

Se usan para dejar información interna sobre la reserva. No se envían a la aerolínea.

5CHECK PASSPORTRemark general de la reserva.
5-CASHRemark de forma de pago.
5¥HAVE A NICE TRIPRemark a nivel itinerario.

Todo PNR está enlazado a un registro histórico que guarda todas las transacciones desde su creación.

*HDespliega toda la historia del PNR.
*HIDespliega solo los cambios de itinerario.
*HBDespliega la historia de reserva de asientos.

Permite separar a uno o más pasajeros de un PNR grupal en un registro independiente, manteniendo el enlace entre ambos.

D1Divide al pasajero número 1.
D1.1‡2.1Divide pasajeros específicos indicados por número.

Ingresa la información de pasaporte del pasajero, requerida por muchos destinos internacionales (APIS).

3DOCS/P/AR/ABC123/AR/11MAY86/M/31DEC30/PEREZ-1.1Formato estándar de datos de pasaporte.
FFAR123456-1.1Ingresa un número de viajero frecuente para el pasajero.
*FFDespliega los números de viajero frecuente cargados.

Permite descartar los cambios realizados en la sesión actual sin afectar la última versión grabada del PNR.

IIgnora la reserva completa sin grabar.
QXIIgnora la reserva y sale de la cola en la que se estaba trabajando.

Servicios Especiales (SSR)

Asientos, comidas especiales, movilidad reducida, mascotas, menores no acompañados y otra información (OSI).

Una vez confirmada la reserva y con localizador, se puede consultar el mapa de asientos y solicitar el deseado.

4G1*Despliega el mapa de asientos del segmento 1.
4G1/12AReserva el asiento 12A del segmento 1.
4G1/12A-1.1Reserva un asiento específico para un pasajero determinado.
4GX1/12ACancela el asiento reservado.

Aplica a niños que viajan solos, según la edad mínima definida por cada aerolínea. Incluye acompañamiento en el aeropuerto y entrega en destino a la persona indicada.

3CHLD/13JUN15-1.1SSR de fecha de nacimiento del menor.
3OSI AR UMNR NOMBRE DNI TELEFONO-1.1OSI con los datos de quien entrega y quien recoge al menor.

Los animales domésticos que cumplan las limitaciones legales y de documentación pueden viajar en bodega o cabina, siempre tasados con la tarifa de exceso de equipaje.

3AVIH-DOG 20KGS 100X80X70/S4-1.1AVIH: mascota grande en bodega, con medidas del transportín.
3PETC-CAT 2KGS/S2-1.1PETC: mascota pequeña en cabina.
3VGML1-2.1Comida vegetariana, segmento 1, pasajero 2.1.
3MOML2,3-1.1,2.1Comida musulmana para varios segmentos y pasajeros.
3BBML-1.1Comida de bebé.
3WCHR-1.1Silla de ruedas hasta la puerta del avión.
3WCOB-1.1Silla de ruedas a bordo (pasajero no puede caminar en absoluto).
3BSCT-1.1Solicitud de moisés/cuna para bebé.

Genera un mensaje a la aerolínea del itinerario que no requiere respuesta ni confirmación.

3OSI AR CIP PASAJERO FRECUENTE-1.1Ejemplo de OSI a una aerolínea específica.
3OSI AR PAX HABLA SOLO ESPAÑOL-1.1Aviso de idioma del pasajero.

Los servicios especiales enviados a la aerolínea (SSR) reciben una respuesta de confirmación (HK), pendiente (HN) o no disponible (UN/UC) que se refleja en el propio elemento dentro del PNR. Cuando el estado cambia, conviene recibirlo y cerrar la transacción para que quede actualizado en el registro.

Colas (Queues)

Conteo, acceso, colocación, nombre, transferencia, limpieza y análisis de colas de trabajo.

QC/Cuenta los PNR pendientes en todas las colas de la oficina.
QC/101Cuenta los PNR pendientes en la cola número 101.

Al acceder a una cola, el sistema despliega el primer PNR pendiente. El agente puede avanzar al siguiente registro, sacarlo de la cola o dejarlo para más tarde.

Q/17Accede a la cola número 17.
QRRecupera (retrieve) el siguiente PNR de la cola en la que se está trabajando.
QXISale de la cola sin grabar los cambios del PNR en pantalla.
QP/500/11Coloca el PNR en pantalla en la cola 500, categoría 11.
5Q-V5G120JUN400/11Coloca el PNR en una cola futura, en una fecha específica.
QN/200/A-VENTASAsigna un nombre descriptivo a la cola 200.
QT/101/201Transfiere el contenido de la cola 101 a la 201.
QT/101//Cierra la cola 101.

Elimina de las colas los PNR con fecha de viaje ya vencida, manteniéndolas ordenadas.

QCL/101Limpia los registros vencidos de la cola 101.
QCL/ALLLimpia los registros vencidos de todas las colas.
QA/Análisis general de todas las colas de la oficina.
QA/101-150Análisis de un rango de colas.
QA/RESETReinicia los contadores de análisis de colas.

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Nuestro equipo comercial y de soporte operativo está disponible para ayudarte con Sabre y OneDesk.