Políticas tomadas por las aerolíneas

Cierre del aeropuerto de Ezeiza del 25 de octubre al 11 de noviembre 2026

Actualizado: 16/06/2026 - 11:15 (hora de Buenos Aires)
Ezeiza: plan de obras de más de USD 100 millones (oct–nov 2026). Aeropuertos Argentina pondrá en marcha importantes mejoras en el Aeropuerto Internacional de Ezeiza: nueva plataforma Golf para 7 aviones, rehabilitación de la pista secundaria (17-35), ampliación de la terminal de llegadas domésticas (+1.200 m², 5 nuevas puertas), recambio tecnológico completo en toda la terminal y construcción de la Terminal Única de Courrier (12.000 m²). Entre el 25 de octubre y el 11 de noviembre de 2026, la operación estará restringida a la pista 11-29, limitada a 1.850 m (en lugar de los 3.300 m habituales), lo que requerirá que las aerolíneas con aviones de mayor porte readecúen sus planes de vuelo.
Aerolíneas Argentinas

Les informamos que, con motivo de las obras de remodelación de la pista principal del Aeropuerto Internacional de Ezeiza, previstas entre el 25 de octubre y el 11 de noviembre de 2026, Aerolíneas Argentinas mantendrá su programación de vuelos internacionales, garantizando la continuidad de su operación habitual.

Durante dicho período:

  • Los vuelos regulares hacia Miami, Punta Cana, Cancún y Aruba se operarán sin cambios sustanciales.
  • Los servicios a Roma y Madrid realizarán una escala técnica en Río de Janeiro exclusivamente para carga de combustible, debido a las restricciones operativas temporales de la pista.

Cabe mencionar que, por razones operativas y de coordinación aeroportuaria, algunos horarios habituales podrían sufrir ajustes, por lo que agradecemos recomendar a los pasajeros mantenerse atentos a eventuales modificaciones.

De esta manera, la compañía reafirma su compromiso de minimizar el impacto en los pasajeros y asegurar la normal prestación de sus servicios internacionales durante una intervención ajena a la empresa.

Aeroméxico

Aeroméxico tiene la oferta reducida durante las fechas de obras. Se recomienda no emitir tickets para ese período hasta que la aerolínea confirme su programación definitiva.

Air Canada

Air Canada tiene la disponibilidad cerrada para las fechas correspondientes al período de obras.

Air Europa

Air Europa publicó su política oficial para el período de obras en Ezeiza.

Descargar política Air Europa (PDF)

American Airlines

Debido a tareas programadas de mantenimiento de pista en el Aeropuerto Internacional Ministro Pistarini de Ezeiza (EZE), en Buenos Aires, American Airlines suspenderá temporalmente sus servicios entre el 25 de octubre y el 11 de noviembre de 2026.

Consideraciones especiales de viaje
  • Aeropuerto afectado: EZE
  • Emitidos hasta: 14 de mayo de 2026
  • Válido para viajes emitidos entre: 25 de octubre y 11 de noviembre de 2026
  • Fecha límite para reemitir el ticket: el mismo día en que se realice la reprogramación del vuelo
Opciones de reprogramación
  • Antes de la suspensión: del 18OCT26 al 24OCT26
  • Después de la suspensión: del 12NOV26 al 19NOV26
Requisitos de inventario para la reprogramación

Utilizar la misma clase/inventario en la que fue emitido originalmente el ticket, dentro de las fechas autorizadas.

Requisitos para la casilla de endoso

Incluir el código: EZEOCT26

Cambios permitidos
  • Cambio de origen/destino: No permitido
  • Cambio de ciudad de conexión y/o aeropuerto co-terminal / MAC: Permitido
Reembolsos

Se permiten reembolsos.

China Eastern

Tenga en cuenta que debido a trabajos de mantenimiento en la pista del Aeropuerto Internacional Ministro Pistarini (EZE) entre el 25 de octubre y el 11 de noviembre, los siguientes servicios MU745/MU746 entre Buenos Aires y Shanghái Pudong vía Auckland programados para octubre y noviembre de 2026 han sido cancelados:

  • 26/27 de octubre
  • 29/30 de octubre
  • 2/3 de noviembre
  • 5/6 de noviembre
  • 9/10 de noviembre

Para minimizar el impacto, por favor siga el procedimiento estándar de cambios indicado a continuación. No se requiere ninguna exención ni autorización adicional.

1. Cambios

Para los pasajeros afectados, por favor reemitir el ticket sin cargo (FOC) siguiendo estas instrucciones:

  • Prioridad de reubicación: primero reubicar todos o algunos tramos en vuelos de China Eastern Airlines (incluyendo vuelos codeshare), y luego en otras aerolíneas si no hubiera disponibilidad en vuelos MU/MU.
  • Reservar la clase más baja disponible dentro de la misma cabina del ticket original en vuelos operados por MU o FM.
  • Para endosos a otras aerolíneas, las compañías permitidas son: CA, CZ, MF, CX, KE, OZ, AM, AA, IB, AV, UX, AR, LH, BA y LA.
  • Para reglas específicas sobre reubicación en otras aerolíneas, contactar al 0086 21 20695530 (opción español) antes de proceder.
  • Endoso: INVOL MU SKG CHG + endoso original
  • Mantener el mismo tour code del ticket original.
  • Nivel tarifario: igual al ticket original.
  • Fare basis: igual al ticket original.
  • Se permite rerouting vía conexiones alternativas.
2. Reembolsos

Los reembolsos involuntarios pueden procesarse directamente vía GDS con la observación:

INVOL MU SKG CHG

  • Aplica independientemente de la condición de no-show.
  • El reembolso seguirá las reglas involuntarias según el uso del ticket.
3. Contacto con pasajeros y asistencia proactiva

Por favor asegúrese de que la información de contacto de los pasajeros (número de teléfono) esté correctamente cargada en el GDS al momento de emitir el ticket.

A partir del 11 de mayo, el centro de atención al cliente (0086 21 20695530) contactará proactivamente a los pasajeros afectados para asistirlos con la reubicación.

Para casos fuera de los escenarios mencionados, por favor contactar al 0086 21 20695530 (opción español) antes de proceder.

Copa Airlines

CÓDIGO DE WAIVER: W2260610RCAR

Aplicabilidad
  • Aplica para todas las tarifas: regulares, grupales, netas, dinámica y código compartido en placa 230.
  • Se permite 1 cambio por pasajero. Si se realizan cambios adicionales o fuera de las siguientes condiciones aplicarán los cargos correspondientes.
Ciudades Afectadas

Pasajeros viajando en vuelos desde/hacia Buenos Aires (EZE).

Fechas
  • Boletos emitidos hasta el: 10 de junio de 2026.
  • Fechas originales de vuelos: 25 de octubre de 2026 a 11 de noviembre de 2026.
  • Fecha límite para realizar el cambio: 11 de noviembre de 2026.
  • El nuevo itinerario deberá iniciar antes del: 18 de noviembre de 2026.
Lineamientos de reacomodación

Pasajero solicita un cambio de fecha, pero se mantiene en mismo origen/destino:

  • Se permite el cambio de vuelo o fecha exonerando el cargo por cambio y la diferencia de tarifa.
  • Si la clase original no está disponible, se deberá reacomodar en la siguiente clase disponible dentro de la misma familia tarifaria.

Pasajero requiere un cambio de origen/destino dentro de las ciudades alternas:

  • Se permite el cambio de origen/destino dentro de la misma región (Suramérica, ver tabla de regiones), exonerando cargo por cambio y diferencia de tarifa.
  • Si la clase original no está disponible, se deberá reacomodar en la siguiente clase disponible dentro de la misma familia tarifaria.

Pasajero requiere un reembolso de la forma de pago original:

  • Boletos no utilizados (tarifas reembolsables y no reembolsables) tendrán derecho a un reembolso si el vuelo original fue cancelado o los boletos pueden ser reembolsados según las regulaciones aplicables en el país.
  • Los boletos parcialmente usados no aplican para un reembolso a la forma de pago original.
  • Si el itinerario incluye tramos desde/hacia Estados Unidos y fue afectado por una cancelación o cambio de itinerario programado que cause un adelanto o demora de 6 horas o más, el pasajero tiene derecho según la regulación del Departamento de Transporte (DOT) a un reembolso independientemente de si tiene una tarifa reembolsable o no. Waiver aplicable para reembolso: REFUNDDOTAGY. El pasajero debe reacomodarse dentro de los próximos 3 días luego de haber ocurrido la cancelación para evitar un reembolso automático.
  • De requerir un reembolso manual para reservas emitidas a través de GDS podrán ejecutar el reembolso directamente en el GDS siguiendo los lineamientos de este comunicado. Para reembolsos manuales en Copa Connect Web, ver la guía correspondiente. Este procedimiento será auditado y estará sujeto a ADM en caso de que se realice fuera de los lineamientos de este comunicado o los cálculos (tarifas, comisiones/descuentos, tasas y/o impuestos) sean incorrectos. El código de waiver debe ser incluido en el campo de "waiver code" en Copa Connect Web.

Pasajero desea utilizar el valor del boleto para una fecha de viaje futura (crédito):

  • Si el pasajero requiere cancelar su viaje y usar el valor del boleto para una fecha de viaje futura, fuera de los lineamientos de waiver aplicarán los cargos correspondientes.
Tabla de Regiones
Norteamérica Caribe Centroamérica Suramérica
ATL AUS BOS BWI DEN FLL GDL IAD JFK LAS LAX MCO MEX MIA MTY ORD RDU SAN SFO SJD TPA YUL YYZ ADZ AUA BGI CTG CUN CUR GEO HAV KIN MBJ NAS PBM POP PUJ SDQ SJU SNU STI SXM BZE DAV GUA MGA PTY SAL SAP SJO XPL ASU AXM BAQ BGA BLA BOG BRM BSB CCS CIX CLO CNF COR CUC EZE FLN GIG GRU GYE LIM MAO MAR MDE MDZ MEC MVD PEI POA ROS SCL SLA SMR SSA TUC UIO VLN VVI
Itinerario incluyendo paradas técnicas
Itinerario COR Itinerario ROS
Información Adicional
  • Se debe incluir el código waiver en el campo de endoso y en un OSI. Para reembolsos manuales en Copa Connect Web el código de waiver se debe incluir adicionalmente en el campo "waiver code" al momento de realizar el reembolso.
  • Reservas emitidas por Copa Connect deberán realizar la reemisión a través del Copa Connect Desk.
  • El código waiver solo puede ser utilizado si aplica según lo permitido por los parámetros definidos dentro de este procedimiento.
  • Los cambios en reserva hechos fuera de las condiciones permitidas en el procedimiento o que no incluyan el código de waiver están sujetos a ADM.
  • Al cambiar la fecha de viaje debido a la afectación, los retornos podrán ser modificados a solicitud del pasajero.
  • Gastos adicionales de viaje deben ser cubiertos por el pasajero.
Delta Air Lines

Delta canceló la totalidad de sus vuelos durante el período de obras en Ezeiza. Operará en conjunto con LATAM gracias al acuerdo de joint venture entre ambas aerolíneas.

Emirates

Debido a obras estructurales en la pista del Aeropuerto Internacional de Buenos Aires (EZE) entre el 25 de octubre y el 11 de noviembre de 2026, Emirates suspenderá temporalmente los vuelos de quinta libertad GIG–EZE–GIG. Los vuelos EK247 / EK248 operarán únicamente entre Dubái (DXB) y Río de Janeiro (GIG), sin continuar hacia Buenos Aires.

Emirates ha definido políticas especiales de atención involuntaria para pasajeros afectados con billetes emitidos en placa 176. Las opciones disponibles incluyen reacomodación en vuelos EK, reruteo dentro de la red Emirates, reacomodación bajo Acuerdo de Protección (NOADC) y reembolso involuntario.

Itinerarios con Vuelo EK en billete 176
Opción 1 – Reacomodación en vuelos operados por Emirates
Tipo de Itinerario Margen para la reacomodación Guía para volver a reservar Procedimiento
Emitido Entre 16OCT26 hasta 21NOV26 Vuelva a reservar en cualquier clase (RBD) dentro de la misma cabina Revalidación
Revalidar el ticket con remark SKCHG
Fuera del período 16OCT26 – 21NOV26 Reservar en la clase de reserva original (RBD) y dentro de la validez del billete Reemisión
Reemitir el billete completo y actualizar los 5 primeros caracteres en el campo endoso con SKCHG seguido del endoso original.
Ej: SKCHG NON-END/SAVER/REWARD UPGDS ALLOWED

El campo Fare Calculation debe ser precedido por S seguido del texto original.
Ej: S - BOM EK X/DXB EKMCO374.38TOWAPIN1
Opción 2 – Reruteo en vuelo operado por Emirates
Tipo de Itinerario Margen para la reacomodación Regla para reruteo Procedimiento
Emitido Entre 16OCT26 hasta 21NOV26 Se permite el reruteo en vuelos EK puros en cualquier RBD dentro de la misma cabina y dentro de la región América del Sur. Revalidación
Revalidar el ticket con remark SKCHG
Fuera del período 16OCT26 – 21NOV26 Se permite el reruteo en vuelos de EK en la clase de reserva original, dentro de América del Sur y dentro de la validez del billete. Reemisión
Reemitir el billete completo y actualizar los 5 primeros caracteres en el campo endoso con SKCHG seguido del endoso original.
Ej: SKCHG NON-END/SAVER/REWARD UPGDS ALLOWED

El campo Fare Calculation debe ser precedido por S seguido del texto original.
Ej: S - BOM EK X/DXB EKMCO374.38TOWAPIN1
Opción 3 – Reservar en Otra Aerolínea (NOADC)
Tipo de Itinerario Margen para la reacomodación Regla de Reacomodación Procedimiento
Emitido Dentro de (+ o −) 10 días de la fecha de reserva original La opción SOLO está disponible para pasajeros con reservas en tramos DXB–EZE o EZE–DXB. Se puede reacomodar en tramos EZE/AEP–GIG y viceversa usando G3 (preferida) o LA. Para reruteo vía SAO: G3 (preferida), AR o LA. Siempre vuelos puros de la aerolínea.

Reservar vía el punto EK más próximo: GIG o GRU (EK + Vuelo Interline, sin codeshare).

La reacomodación en otra aerolínea para tramos no afectados no está permitida.
Reemitir únicamente el cupón afectado y actualizar los 5 primeros caracteres en el campo endoso como INVOL seguido del texto original.
Ej: INVOL NON-END/SAVER/REWARD UPGDS ALLOWED

El campo Fare Calculation debe ser precedido por I seguido del texto original.
Ej: I - BOM EK X/DXB EKMCO374.38TOWAPIN1

GOL – Cabina Económica: O/B/N/U/A/E/P/W/J/T/Y
Excluidos: G3 3000–3999 / 5000–6999 / 8000–8199 / 8500–8999 / 9541–9999 y vuelos operados por terceros.

Aerolíneas Argentinas: A/V/N
Excluidos: AR 0001–1099 / 1950–1999 y codeshare AR 7000–7999

LATAM – Cabina Económica: Q/S/N/X/V/L/M
Excluidos: LA 806–807 / 1510–1949 / 4800–4910 / 4966–5220 / 5041–7204 / 7405–7599 / 7728–7777 / 8300–8999
Los pasajeros pueden ser reubicados al mismo destino u otro dentro del Acuerdo de Protección, siempre que esté en la misma región o país.
Ethiopian Airlines

Entre el 25 de octubre y el 11 de noviembre, Ethiopian Airlines no estará operando vuelos desde/hacia Ezeiza (EZE). Debido a los trabajos de mantenimiento programados en la pista de Ezeiza, la aerolínea suspende temporalmente sus vuelos en la ruta GRU–EZE–GRU.

En relación con las reservas individuales ya emitidas, las mismas ya fueron protegidas por casa matriz. La reacomodación se está realizando de la siguiente forma:

  • Ida: vuelos con otras aerolíneas hasta San Pablo (GRU), conectando luego con el vuelo de Ethiopian Airlines.
  • Regreso: Ethiopian Airlines hasta GRU y, desde allí, conexión con otras compañías hacia Ezeiza.

Las protecciones pueden verse reflejadas directamente en los PNR.

Iberia

El vuelo IB 106 está cerrado a la venta durante el período de obras en Ezeiza.


Les enviamos la programación de IBERIA para las fechas 25 Oct al 11 Nov.

Quedaremos en ese período con 2 vuelos diarios, los cuales serán directos desde MAD a BUE y vía MVD (para carga de combustible) BUE-MAD, operados por A330-200 el cual no tendrá Premium Economy.

Además, informamos que en el caso de Level se operará uno de los dos vuelos diarios también vía MVD, quedando por confirmar vuelo y horario.

LATAM

Debido a las obras de mantenimiento programadas en la pista del Aeropuerto Internacional de Ezeiza, los vuelos directos entre Buenos Aires y Miami estarán suspendidos entre el 25 de octubre y el 11 de noviembre de 2026, inclusive.

Sin embargo, LATAM continuará operando con normalidad toda su red de vuelos narrow body desde y hacia Argentina, manteniendo la conectividad del país con la región y el mundo a través de sus principales hubs regionales:

  • São Paulo (GRU)
  • Santiago (SCL)
  • Lima (LIM)

Gracias a esta operación, los pasajeros podrán seguir conectando desde Argentina hacia múltiples destinos internacionales dentro de Sudamérica, Norteamérica, el Caribe, Europa, Sudáfrica y Oceanía mediante la red LATAM.

Los pasajeros afectados por la suspensión temporal de la ruta Buenos Aires–Miami podrán reprogramar sus viajes.

Ver alternativas disponibles (PDF)

Lufthansa

Lufthansa tiene la disponibilidad cerrada para las fechas correspondientes al período de obras.

United Airlines

United Airlines canceló la totalidad de sus vuelos durante el período de obras en Ezeiza.

Políticas por cierre del espacio aéreo en Medio Oriente

Resumen de políticas vigentes por aerolínea para reservas y vuelos afectados en la región de Medio Oriente. La información puede modificarse sin previo aviso según actualizaciones de cada compañía.

Actualizado: 13/05/2026 - 13:00 (hora de Buenos Aires)
Importante: Estas políticas aplican únicamente a vuelos y reservas afectados por el cierre o restricciones del espacio aéreo en Medio Oriente. Siempre verificá la última comunicación oficial de la aerolínea y las condiciones tarifarias del ticket antes de gestionar cambios o reembolsos.

Notas de nuestros operadores

Medidas adoptadas y recomendaciones directamente de nuestros operadores y partners en la región de Medio Oriente.