Si tu vuelo de Aerolíneas Argentinas sufrió una demora de más de 4 horas, fue cancelado, perdiste una conexión o hubo cambio de aeropuerto, esta guía te explica qué cambios podes hacer, cuándo aplican diferencias de tarifa y qué condiciones tenes que respetar.
¿Qué se considera una irregularidad en el servicio?
La política aplica ante:
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Demoras iguales o mayores a 4 horas respecto del horario original.
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Cancelaciones.
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Pérdidas de conexión.
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Cambios de aeropuerto.
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Reprogramaciones en vuelos operados por Aerolíneas Argentinas (vuelos AR 1000–1949).
Cambios permitidos: fecha y ruta
A continuación, el detalle de cuándo corresponde pagar diferencia de tarifa y cuándo no.
✈️ Cambios de FECHA
✔ Dentro de los 15 días de la fecha original (adelantando o postergando)
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Diferencia de tarifa: NO*
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Penalidad: NO
* No aplica si no se respeta la misma cabina.
✔ Fuera de los 15 días de la fecha original
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Diferencia de tarifa: SÍ
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Penalidad: NO
🌎 Cambios de RUTA
✔ Dentro de los 15 días de la fecha original
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Diferencia de tarifa: SÍ**
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Penalidad: NO
** Excepto en rutas alternativas autorizadas.
✔ Fuera de los 15 días
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Diferencia de tarifa: SÍ
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Penalidad: NO
Rutas alternativas sin cargo
Se permite cambiar a una ruta alternativa autorizada sin pagar diferencia de tarifa ni penalidad.
⚠ Importante:
El traslado entre aeropuertos o escalas corre por cuenta del pasajero.
Ejemplo:
BUE – SLA → cambio por BUE – JUJ
También se pueden:
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Modificar escalas intermedias.
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Agregar o suprimir conexiones.
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Siempre respetando el origen y destino original.
Rutas alternativas autorizadas
Grupos de aeropuertos habilitados:
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AEP – EZE
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MDQ – BHI – VDM
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MDZ – AFA – LUQ – UAQ
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BRC – CPC – NQN – EQS
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REL – PMY – CRD
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FTE – RGL
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USH – RGA
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LUQ – RLO
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COR – RCU
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SLA – JUJ – TUC – SDE – RHD
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SFN – ROS – PRA
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IRJ – CTC
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PSS – IGR
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CNQ – RES – FMA
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MVD – PDP (solo desde Uruguay hacia Argentina)
Condiciones según cabina
Cabina Economy
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Reubicar en el RBD original del ticket.
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Si no hay disponibilidad, reservar en el RBD más bajo disponible de la misma cabina (inclusive booking Y).
Cabina Premium Economy / Business
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Reubicar en el RBD original.
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Si no hay disponibilidad, reservar en el RBD más bajo disponible (inclusive booking S).
Modificación del itinerario completo (tickets 044)
Aplica cuando:
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El ticket es 044.
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Todos los tramos están operados por AR (vuelos 1000–1949).
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Existe cancelación que implique reubicación en fechas distintas a las originales.
En ese caso:
✔ Se puede modificar la totalidad del itinerario.
✔ Dentro de un rango de ±15 días respecto a cada tramo original.
Ejemplo práctico
Si se cancela solo la ida, puede autorizarse el cambio también del regreso, aunque no haya sido afectado.
⚠ No aplica si hay tramos NO operados por AR dentro del mismo ticket.
¿Qué pasa si hay vuelos AR* 7000/8999 u otras compañías?
En esos casos:
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Se debe solicitar autorización o waiver al Help Desk o ejecutivo comercial.
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Sin waiver válido, la agencia puede recibir un débito por mal procedimiento.
Reglas clave que no podés pasar por alto
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Ingresar en Endosos y Restricciones: SKCHG ARXXXX (ejemplo: AR1340).
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No se puede canjear un ticket de cabotaje por internacional ni viceversa.
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Se permite un único cambio bajo esta política.
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Los cambios deben realizarse dentro del período de validez del documento.
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Los EMD asociados mantienen la misma condición (validez 12 meses desde emisión).
Conclusión
La política comercial ante irregularidades de Aerolíneas Argentinas busca dar flexibilidad operativa ante demoras, cancelaciones y reprogramaciones, pero requiere cumplimiento técnico preciso por parte de agencias y operadores.
En gestión aérea, el detalle es estrategia:
Aplicar correctamente esta normativa evita débitos y optimiza la experiencia del pasajero.
Si gestionás tickets AR con frecuencia, tener esta guía a mano es un verdadero win operativo.
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