Desde TicketYa & Chasma queremos informar a nuestras agencias y viajeros que Iberia Líneas Aéreas de España ha emitido un comunicado oficial referente a un incidente de seguridad vinculado a un acceso no autorizado ocurrido en los sistemas de uno de sus proveedores tecnológicos.
Según detalló la aerolínea, este evento podría haber comprometido la confidencialidad de ciertos datos personales de algunos clientes, incluyendo nombre, apellido y correo electrónico.
Es importante destacar que, de acuerdo con la información provista por Iberia, no se han visto afectadas las credenciales de acceso, contraseñas, ni los datos completos de tarjetas bancarias, por lo que no existe riesgo de uso fraudulento de información financiera.
🔐 Medidas adoptadas por Iberia
Tras detectar el incidente, Iberia activó inmediatamente sus protocolos internos y adoptó diversas medidas técnicas y organizativas para contener la situación, entre ellas:
-
Refuerzo en los mecanismos de verificación para cambios de correo electrónico en cuentas de Iberia.
-
Monitorización permanente de los sistemas para detectar actividad inusual.
-
Notificación del incidente a la autoridad competente conforme a la normativa aplicable.
-
Continuación de la investigación tanto a nivel interno como junto a sus proveedores.
Hasta el momento, la aerolínea informa que no existen indicios de uso indebido o fraudulento asociado a los datos potencialmente comprometidos.
📣 Recomendaciones para los clientes
Iberia sugiere mantenerse atentos ante posibles comunicaciones sospechosas y reportar cualquier actividad inusual a su call center:
📞 +34 900 111 500
Para consultas específicas sobre protección de datos, se encuentra disponible el Delegado de Protección de Datos de Iberia:
📧 oficinaDPO@iberia.es
🧭 Nuestro compromiso
Desde TicketYa & Chasma acompañamos y monitoreamos de cerca esta situación para asegurar que nuestras agencias cuenten con información clara y actualizada. Como siempre, mantenemos nuestro compromiso con la transparencia, la seguridad y el soporte continuo a nuestros partners comerciales.
Para mas información podes completar el siguiente formulario: