Debido a obras estructurales en la pista del Aeropuerto Internacional de Buenos Aires (EZE) que se llevarán a cabo entre el 25 de octubre y el 11 de noviembre de 2026, Emirates se verá obligada a suspender temporalmente los vuelos de quinta libertad GIG–EZE–GIG durante dicho período.
Como resultado de esta situación, los vuelos EK247 / EK248 operarán únicamente entre Dubái (DXB) y Río de Janeiro (GIG) y viceversa, finalizando en Río de Janeiro, sin continuar hacia Buenos Aires.
Ante este escenario, Emirates ha definido políticas especiales de atención involuntaria para los pasajeros afectados que cuenten con billetes emitidos en placa 176, con el objetivo de ofrecer alternativas flexibles que minimicen el impacto en sus planes de viaje.
Las opciones disponibles incluyen:
- Reacomodación en vuelos operados por Emirates, respetando cabina y/o clase de reserva según corresponda.
- Reruteo dentro de la red Emirates, en vuelos puros EK y dentro de las regiones permitidas.
- Reacomodación en otras aerolíneas bajo Acuerdo de Protección (NOADC), aplicable únicamente en casos específicos y para tramos afectados.
- Reembolso involuntario, conforme a la política vigente de Emirates.
Cada alternativa cuenta con condiciones particulares en función de:
- La fecha del vuelo original.
- El margen de reacomodación autorizado.
- El tipo de itinerario y tramo afectado.
- El procedimiento aplicable (revalidación o reemisión).
Es indispensable que los agentes respeten los procedimientos operativos indicados, incluyendo la correcta carga de remarks, endosos y Fare Calculation, según la opción seleccionada, a fin de asegurar una correcta gestión del billete.
A continuación, se detallan en forma de cuadros las opciones de reacomodación, reruteo y reembolso disponibles, junto con sus reglas y procedimientos correspondientes, para facilitar su consulta y correcta aplicación:
Reacomodación en vuelos operados por Emirates
| Tipo de itinerario | Margen para la reacomodación | Guía para volver a reservar | Procedimiento |
|---|---|---|---|
| Emitido | Entre 16OCT26 hasta 21NOV26 | Volver a reservar en cualquier clase (RBD) dentro de la misma cabina | Revalidación: Revalidar el ticket con remark “SKCHG” |
| Emitido | Fuera del período 16OCT26 hasta 21NOV26 | Reservar en la clase de reserva original (RBD) y dentro de la validez del billete | Reemisión: Reemitir el billete completo y actualizar los 5 primeros caracteres en el campo endoso con “SKCHG” seguido del endoso original. Ej: SKCHG NON-END/SAVER/REWARD UPGDS ALLOWED. El campo Fare Calculation debe ser precedido por “S” seguido del texto original. Ej: S - BOM EK X/DXB EKMCO374.38TOWAPIN1 |
Reruteo en vuelo operado por Emirates
| Tipo de itinerario | Margen para la reacomodación | Regla para reruteo | Procedimiento |
|---|---|---|---|
| Emitido | Entre 16OCT26 hasta 21NOV26 | Se permite el reruteo en vuelos EK puros en cualquier RBD dentro de la misma cabina y dentro de la región América del Sur | Revalidación: Revalidar el ticket con remark “SKCHG” |
| Emitido | Fuera del período 16OCT26 hasta 21NOV26 | Se permite el reruteo en vuelos EK en la clase de reserva original, dentro de América del Sur y dentro de la validez del billete | Reemisión: Reemitir el billete completo y actualizar los 5 primeros caracteres en el campo endoso con “SKCHG” seguido del endoso original. El campo Fare Calculation debe ser precedido por “S” seguido del texto original |
Reservar en otra Aerolínea (NOADC)
| Tipo de itinerario | Margen para la reacomodación | Regla de reacomodación | Procedimiento |
|---|---|---|---|
| Emitido | Dentro de (+/‑) 10 días de la fecha de reserva original | La opción de reacomodación con otra aerolínea solo está disponible para pasajeros con reservas en tramos DXB–EZE o EZE–DXB. Se permite reacomodar en EZE/AEP–GIG y viceversa utilizando G3 como aerolínea preferida o con LA. Para reruteo vía SAO, se puede utilizar G3 o AR/LA. Siempre vuelos puros de la aerolínea | Reemitir únicamente el cupón afectado y actualizar los 5 primeros caracteres en el campo endoso como “INVOL” seguido del endoso original |
Condiciones adicionales y exclusiones
| Tipo de itinerario | Regla de reacomodación | Procedimiento |
|---|---|---|
| Emitido | Los pasajeros pueden ser reubicados al mismo destino o a otro destino dentro del Acuerdo de protección, siempre que el nuevo destino esté en la misma región o país. La reacomodación en otra aerolínea para tramos no afectados no está permitida. | El campo Fare Calculation debe ser precedido por “I” seguido del texto original. Ej: I - BOM EK X/DXB EKMCO374.38TOWAPIN1 |
Exclusiones por aerolínea / cabina:
- GOL (G3): 3000–3999 / 5000–6999 / 8000–8199 / 8500–8999 / 9541–9999 y vuelos comercializados por G3 y operados por una tercera aerolínea.
- Aerolíneas Argentinas (AR): AR 001–1099 / 1950–1999 y vuelos codeshare AR 7000–7999.
- LATAM – Cabina Económica: Q/S/N/X/V/L/M. Excluidos LA 806–807 / 1510–1949 / 4800–4910 / 4966–5220 / 5041–7204 / 7405–7599 / 7728–7777 / 8300–8999.
Combinación de vuelos
| Tipo de itinerario | Regla |
|---|---|
| Combinación de vuelos | Usando el Acuerdo de Protección, reservar vía el punto EK más próximo (GIG o GRU). Ej: EK + vuelo Interline (sin utilizar vuelos codeshare). |
Opción 4 – Reembolso
| Tipo de itinerario | Política |
|---|---|
| Emitido | Para el reembolso de billetes Emirates, consultar la tabla INVOL REFUND POLICY FRAMEWORK |
Políticas de reembolso – Tabla de Reembolso
| Tipo de itinerario | Tipo de tarifa | Base tarifaria | YQ | Taxes |
|---|---|---|---|---|
| Solo EK | Base tarifaria EK (through fare) – One way / Round trip – Mix de clases (RBD/Cabina) | Reembolsar el valor proporcional de los cupones no volados según Ticketed Point Mileage (TPM) | – | Se permite el reembolso de tasas (reembolsables) de cupones no volados |
| EK + OAL | Combinación de Fare Basis EK + OAL (End to End) | Parte EK: reembolso proporcional por TPM. Parte OAL: solo la tarifa base de cupones no utilizados | – | Se permite el reembolso de tasas (reembolsables) de cupones no volados |
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